Gyakran ismételt kérdések

Lotusz Medical Center
Lotusz Medical Center

Melyek a Lotusz Medical Center legfontosabb elérhetőségei?
A Lotusz Medical Center Budapesten, a VI. kerületben, a Teréz körúton, az Oktogon közelében található.

  • Címe: 1067 Budapest, Teréz krt. 21. 1/5. (32-es kapucsengő)
  • Telefonszáma: +36303658000
  • E-mail címe: paciens@lotuszmedical.com
  • Nyitvatartási ideje: Hétfőtől – Péntekig: 08:00-20:00

A helyszín autóval és tömegközlekedéssel is könnyedén megközelíthető.

Budapesten belül mely tömegközlekedési eszközöket használva jutok el a Lotusz Medical Centerbe?
Gyalogosan a Budapesti Közlekedési Központ (BKK) alábbi tömegközlekedési eszközeinek bármelyikét használva, könnyedén eljuthat a magánrendelőbe:*

  • − M1-es metró Oktogon téri megállója 1 perc séta
  • − M3-as metró Nyugati pályaudvar megállója 7 perc séta
  • − BKK 4-6-os villamos Oktogon téri megállója 1 perc séta
  • − BKK 105-ös busz Oktogon téri megállója 2 perc séta
  • − BKK 210-es busz Oktogon téri megállója 2 perc séta
  • − BKK 210/b-és busz Oktogon téri megállója 2 perc séta

*az aktuális menetrenddel kapcsolatban a BKK hivatalos oldalán érdeklődhet a következő web címen: https://bkk.hu

Gépjárművel történő érkezés esetén könnyedén megoldható a parkolás?
A magánrendelő közvetlen közelében napszaktól függően számos parkolóhely található. Az Aradi utca 8-ban közvetlenül a Lotusz Medical Center bejáratától mindösszesen 200 méterre található egy 8 emeletes parkolóház.

A parkolásért parkolási díjat szükséges fizetni hétköznapokon 08:00-22:00 óráig. A parkolási díj fizethető pénzérmével vagy telefonos SMS segítségével. Utóbbi esetén a parkolási (mobil behívó) kód: +36 (20) / (30) / (70) 763 0601.

Elkísérhet e családtag, barát, ismerős a szakorvosi vizsgálatra?
A Lotusz Medical Center szeretettel fogadja a pácienseket elkísérő személyeket is. Az egészségügyi protokoll betartásával egy páciens esetén – életkortól függően – egy, maximum két kísérő a jellemző.

Hol találom meg a Lotusz Medical Center szolgáltatásait és az egyes járóbeteg szakorvosi vizsgálatok, szolgáltatások díját?
Szolgáltatásainkról a lotuszmedical.com weboldalon a „Szolgáltatásaink” menüpont alatt tájékozódhat. Kérdésével kapcsolatban ügyfélszolgálatunk is szívesen rendelkezésére áll a +36303658000 vagy a paciens@lotuszmedical.com elérhetőségünk bármelyikén.

A Lotusz Medical Center szolgáltatásaival kapcsolatos aktuális árlistát (pl. szakorvosi vizsgálat-, mintavétel- és laborvizsgálat díja) a lotuszmedical.com weboldalon az „Áraink” menüpont tartalmazza.

A Lotusz Medical Center kizárólag járóbeteg ellátást biztosít?
A Lotusz Medical Centerben kizárólag járóbeteg ellátás vehető igénybe.

Hány éves kortól vehetők igénybe a szakorvosi vizsgálatok?
A legtöbb szakvizsgálat 18 éves kor felett vehető igénybe, de intézményünk szeretettel fogad egyes vizsgálatok esetén 18 év alattiakat és kisgyermekeket is.

Laborszolgáltatásunk (vér-és vizeletvizsgálat) 0 éves kortól igénybe vehető. Nőgyógyászati szakvizsgálatra 16 éves kortól lehet bejelentkezni, kizárólag női kísérővel.

A szolgáltatás díja előre vagy utólag fizetendő?
A páciens a szolgáltatás díját közvetlenül a szolgáltatás igénybevétele után fizeti meg a szolgáltató részére. A díj rendezése a szolgáltató recepciós pultjánál történik. Bizonyos szolgáltatások igénybevételét előzetes díjfizetéshez köthet a szolgáltató, erre vonatkozó előzetesen egyeztetés alapján.

Az igénybe vett szolgáltatás díját hogyan tudom kifizetni?
A Lotusz Medical Centerben az alábbi fizetési módok bármelyikével megfizethető a szolgáltatási díja:

  • Bankkártya, hitelkártya
  • Készpénz
  • Egészségpénztári befizetése terhére
  • Biztosítón keresztül
  • Egészségpénztári kártya (szerződött partnerek szerint)
  • Azonnali átutalás*

*az Ügyfél átutalással csak az erre vonatkozó, előzetesen egyeztetés alapján jogosult fizetni.

Mit jelentenek az Extra díjak?
Az Extra díjak szakorvosi vizsgálaton felüli díjat jelent. Ilyen lehet egy kiegészítő vizsgálat, mintavétel, mely kizárólag szakorvosi vizsgálaton felül vehető igénybe. Például, ha Ön egy urológiai szakvizsgálatot vesz igénybe, de STD mintavételt is szeretne (vagy a szakvizsgálat szerint a mintavétel indokolt) a mintavétel díja az urológiai szakvizsgálat díján felül értendő.

Mi a teendőm, ha időpontot szeretnék foglalni a Lotusz Medical Centerben?
A Lotusz Medical Center-ben szolgáltatás csak előzetes időpont-egyeztetés, időpontfoglalás után vehető igénybe. Az időpont-egyeztetésre, időpontfoglalásra az alábbi lehetőségeket biztosítja a szolgáltató:

Mi a teendőm, ha módosítanám / lemondanám a foglalt időpontomat?
Lefoglalt időpontját könnyedén módosíthatja / lemondhatja a foglaláskor kapott visszaigazoló e-mailben található linken keresztül. Amennyiben telefonon jelezné módosítási / lemondási szándékát, úgy azt a +36 30 365 8000 -es telefonszámot tárcsázva teheti meg. E-mailben a paciens@lotuszmedical.com e-mailcímre küldött levele alapján kollégáink állnak szíves rendelkezésre a módosítással / lemondással kapcsolatban.

Mi a protokoll az első szakorvosi vizsgálatra érkezéskor? Mit szükséges magammal vinnem?
A szakorvosi járóbeteg ellátásra való jelentkezés esetén az előre egyeztetett időpontban szükséges megjelenni. Új páciensek esetén javasolt az egyeztetett időpont előtt 15 perccel érkezni, mivel egy rövid adategyeztetésre kerül sor a vizsgálat előtt.

Pácienseink a vizsgálatra kezelésre alkalmas fizikai és pszichikai állapotban, illetve amennyiben a vizsgálat előírt ilyet, akkor az előírás szerinti előkészítés után kötelesek megjelenni, ellenkező esetben a szolgáltató jogosult a szolgáltatás nyújtását megtagadni.

Személyes iratai (személyi igazolvány, lakcímkártya, TAJ kártya) adatfelvétel céljából fontos, hogy Önnél legyenek. Ezeket az iratokat a bejelentkezéskor kollégáink elkérik Öntől adategyeztetési célból. Amennyiben rendelkezik előzetes szakorvosi lelettel, labor eredménnyel stb., praktikus, ha magával hozza a szakorvosi vizsgálatra.

Van lehetőség kártyás fizetésre, valamint, egészségpénztári szolgáltató nevére számlát kérni?
Bankkártyás fizetésre van lehetőség, valamint bármelyik egészségpénztári szolgáltató nevére ki tudunk számlát állítani.

Az időpontfoglaló rendszerben láttam, hogy elérhető Prosztata Szűrés ultrahanggal, szakorvosi konzultációval, laborral (PSA). A kérdésem az lenne, hogy ha ezt lefoglalom, ez tartalmaz STD szűrést is vagy az további pénzbe kerül, vagy Önök nem is foglalkoznak ezzel?
Az urológiai konzultáció -amennyiben csak STD-t szeretne-, is elegendő a mintalevételhez. A konzultáció során megbeszélt mintavételeknek egyedi ára van. Függ a mennyiségtől és hogy kenetet vagy vért vesznek-e Öntől. A helyszínen természetesen tájékoztatást adunk a vizsgálati összegről. Amennyiben a komplex vizsgálatot választja az ultrahanggal és PSA szűréssel, az sem tartalmaz STD szűrést. Amennyiben szükséges telefonon keresztül is tudunk felvilágosítást adni Önnek.

A mai laborvizsgálatról és a hasi ultrahangról kaptam számlaértesítőt fizetési határidővel, de én biztosító által voltam Önöknél, a biztosító fog fizetni, és nem pedig én.
Ezt a számlát formaságból, illetve tájékoztatásképpen kapta, ahogy Ön is írta a kiállított számlát a biztosító fogja téríteni, így ezzel további teendője nincs.

Ezúton érdeklődöm, hogy van e lehetőség vizsgálat nélküli receptírásra úgy is hogy még sosem jártam Önöknél? Ha és amennyiben igen, ennek mi a gyakorlatban a folyamata?
Amennyiben még nem járt a rendelőnkben szakorvosunknál, úgy szakorvosi vizsgálat nélküli receptírásra nincs lehetőség. Receptírás előtt, első alkalommal mindenképpen szükséges egy szakorvosi vizsgálat a rendelőnkben szakorvosunknál. Vizsgálatainkra online (weboldalon keresztül vagy e-mailben), illetve telefonon is kérhet időpontot.

Chrobak műtétem volt. 2 hétig katéter volt bennem mert kilyukadt a hólyagom műtét közben. Azóta felfázós érzésem van. Katéter idejéig 2 hétig Nolicint kaptam, de pár nap múlva 2 tasak Monuralt és egyik sem ért semmit. Tenyésztésre várok, ami 2 hét múlva lesz, mert addigra ürül ki úgy tudom az antibiotikum a szervezetemből. Meg kell ezt várjam vagy van más opció is hogy kiderüljön mi okozza a bajt?
Urológus szakorvosunkhoz be tud fáradni konzultációra és szakorvosi vizsgálatra, hogy egyeztessék az Ön esetében mi a teendő. Amennyiben szükséges a vizelet tenyésztéshez a mintavételt a helyszínen el tudjuk végezni.

A kezelőorvos a vizsgálat során vérvételt és egyéb labor vizsgálatot javasolt. Ezt Önöknél el tudom végeztetni?
A Lotusz Medical Center különféle laborcsomagokkal áll a páciensek rendelkezésére, de elérhetőek egyedi igény, szakorvosi javaslat alapján összeállítható laborcsomagok is. Laborszolgáltatásainkról a lotuszmedical.com weboldalon az „Áraink” menüpont alatt tájékozódhat. Kérdésével kapcsolatban ügyfélszolgálatunk is szívesen rendelkezésére áll a +36303658000 vagy a paciens@lotuszmedical.com elérhetőségeken.

Nem találom az időpontfoglaló rendszerben a laborvizsgálatoknál azt a tételt, amelyet az orvosom javasolt. Hogyan tudok ebben az esetben időpontot foglalni, honnan látom a laborcsomag díját?
Amennyiben nem találja konkrétan azt a laborcsomagot, amit egyedileg szeretne igénybe venni vagy amint szakorvosa kérésére végeztetne el, akkor az időpontfoglaló rendszeren keresztül a Laborvizsgálat menüpont kiválasztását követően a megjegyzés rovatba írja be a tetszőleges vizsgálatot, ezzel kérhető a csomagjainkon kívüli vizsgálat is, amit az időpontra érkezéskor egyeztetünk Önnek. Kérésével, kérdésével kapcsolatban ügyfélszolgálatunk is szívesen rendelkezésére áll a +36303658000 vagy a paciens@lotuszmedical.com elérhetőségeken.

Mi a javasolt protokoll vérvétel előtt?
Éhgyomri vérvétel esetén ne fogyasszon kávét, alkoholt és a vérvételt megelőző 10-12 órában szilárd táplálékot. Sok víz – nagyjából 5-7 deciliter – fogyasztása javasolt a vérvételt megelőzően. Bizonyos labor vizsgálatoknál speciális protokoll betartására van szükség, ezért vérvétel előtt mindenképpen konzultáljon orvosával vagy tájékozódjon intézményünknél a vizsgálattal kapcsolatban.

Mi a javasolt protokoll vérvétel után?
Közvetlenül a vérvételt követően üljön le pár percre, a karját ne hajlítsa be, hagyja azt kinyújtva. A vérvétellel nem érintett, másik kezét használva ujjával közepes erősséggel nyomja le a szúrás helyét 4-5 percig (az esetleges bekékülés, hematóma elkerülése végett). Amennyiben szükséges, egyen pár szem szőlőcukrot, igyon egy pohár vizet. A vérvétel utáni pár órában ne végezzen a szervezet megterhelésével járó erős fizikai munkát, ne emeljen, ne terhelje a vérvétellel érintett karját. Amennyiben mégis előfordulna bekékülés, haematoma vérvétel helyén, ennek kezelésére árnika montana vagy fekete nadálytő kenőcs alkalmazható. A szövetek közti bevérzés általában 5-7 nap alatt magától is elmúlik.

Mennyi idő alatt készül el a laborvizsgálat eredménye?
A különböző laborvizsgálatok kiértékelése és eredményének közlése eltérő lehet. Az általános laborvizsgálatok a mintavétel napján megérkeznek. A speciálisabb vizsgálatoknak eltérő elkészülési ideje lehet. Ezek kapcsán érdeklődhet a vérvétel során kollégánknál vagy előzetesen e-mailben is a paciens@lotuszmedical.com e-mail címen vagy telefonon a +36303658000-as telefonszámon kollégánknál.

Gyermek labor vizsgálatra szeretnénk időpontot foglalni gyermekemnek. Az Ő nevét és TAJ számát, vagy a saját nevemet és TAJ számomat szükséges beírnom a foglaláshoz?
Időpontfoglaláskor minden esetben a leendő páciens (beteg) nevét szükséges feltüntetni. Ezért gyermek részére történő időpontfoglalás esetén is kérjük, hogy az ellátást igénybe vevő gyermek nevét és TAJ számát adják meg.

Külföldön élők esetében személyi igazolvány, lakcím kártya és TB kártya hiányában elegendő lehet-e az útlevél az egészségügyi vizsgálatokhoz?
Nem probléma, ha nincs TB kártya, elegendő az útlevél felmutatása. TAJ szám hiányában azonban az EESZT-be nem kerülnek fel a leletek. Ilyen esetben az orvos a vizsgálatot követően kinyomtatja és átadja a páciens részére a leletet, kérésre pedig e-mailben, titkosított file-ként is megküldi a Lotusz Medical Center a páciensnek. Laboratóriumi lelet esetén szintén e-mailben, titkosított file-ként kerül megküldésre a páciens e-mail címére az eredmény.

Érdeklődni szeretnék, hogy van-e lehetőség receptet felíratni a PROSTERID nevű gyógyszerről, mivel korábban már kaptam rá receptet, illetve szedtem is, de az előző szakorvosom már nem rendel?
Természetesen van lehetőség gyógyszer felírásra, azonban első alkalommal mindenképpen szükséges egy szakorvosi vizsgálat a rendelőnkben szakorvosunknál. Vizsgálatainkra online (weboldalon keresztül vagy e-mailben), illetve telefonon is kérhet időpontot.

Hogyan készüljek a vizeletvizsgálatra?
Vizeletmintát a rendelőben is le tud adni a megjelenéskor, ehhez steril tégelyt biztosít az Intézmény. Intézményünk elfogadja az otthonról hozott vizelet mintát is, amit érdemes a reggeli első, középsugárból levenni. Amennyiben otthonról hozna be vizelet mintát, a gyógyszertából tudja beszerezni hozzá a steril tégelyt.

Hogyan készüljek a vérvételre, ha éhgyomri vizsgálatokat is tartalmaz a labor csomag?
Amennyiben éhgyomri vizsgálatokat is tartalmaz a laborvizsgálat tiszta, szénsavmentes vizet lehet fogyaszthat a vérvétel előtt és érdemes is a vérvétel könnyebbé tétele érdekében.

 A laborvizsgálatot követően, a kapott vérvételi eredményeket a Lotusz Medical Center szakorvosai ki is értékelik?
Természetesen van lehetőség a vérvételi eredmény kiértékelésére egy szakorvosi vizsgálat keretein belül.

Láttam, hogy van lehetőség HIV vizsgálat elvégzésére. Ez a vizsgálat csecsemők számára is elérhető? 4 hónapos a kislányom, nem bevizsgált anyatejet kapott és nyugodtabbak lennénk, ha meggyőződhetnénk róla, hogy nem történt baj.
Igen a vizsgálat kisgyermekek számára is elérhető.

Az lenne a kérdésem, hogy a férfi nagyrutin vérvétel során hány kémcső vért vesznek le?
A férfi nagyrutin vizsgálati csomaghoz összesen 3 ampulla vérre és egy vizelet mintára van szükség.

Teljes vizeletvizsgálattal kapcsolatban érdeklődöm, hogy Önöknél kell a vizeletet leadni vagy lehet vinni is egy kis vitaminos műanyag flakonban? Illetve éjszakánként rendszeresen járok ki WC-re. Ez esetben próbáljam meg redukálni a folyadékbevitelt és igyekezzek legalább a napi 2. vizeletet adni? Ugyanakkor meg a vérvétel miatt igyekszem a sok vizet inni, hogy könnyebb legyen a vétel.
A bő folyadékfogyasztás mindenképpen ajánlatos vérvétel előtt. Vizelet minta tekintetében érdemes a reggeli elsőre törekedni, ehhez biztosítunk tartályt, amennyiben be tud fáradni érte. Ha nincs rá lehetősége, gyógyszertárban is beszerezhető. Intézményünk elfogadja az otthonról hozott vizelet mintát is.

Érdeklődni szeretnék, hogy a háziorvosom által előírt laborvizsgálatok elvégzéséhez mely csomagot kell foglalnom, vagy esetleg egyedi csomagot kell kérnem, ha van ilyen? Picit elvesztem a lehetőségek között, így egyszerűbbnek látom, hogy írok Önöknek külön. Illetve szívesen veszem, ha bármi tanácsuk van a vizsgálatokkal kapcsolatosan.
Amennyiben a csomagajánlatok között nem találja meg az Önnek megfelelőt és egyedi laborvizsgálatot szeretne természetesen ez is lehetséges. Ebben az esetben az időpontfoglalásnál az egyedileg összeállított csomagot kell kiválasztani és beírni a megjegyzésbe azon labor tételeket, amiket el szeretne végeztetni. Ilyen esetben egyedi árajánlatot küldünk Önnek. A bő folyadékfogyasztás mindenképpen ajánlatos vérvétel előtt.

Érdeklődni szeretnék, hogy a 3 pontos inzulin vizsgálat esetében a vizsgálati díjon felül, milyen egyéb díjakkal kell számolnom?
Az árlistában szereplő 3 pontos inzulin vizsgálat minden vizsgálati díjat tartalmaz, így nincs egyéb költség a megjelölt összegen felül.

Az lenne a kérdésem, hogy a ciklusom pár napja kezdődött, de nem a megszokott erősséggel, hanem sokkal gyengébb vérzéssel. Érdemes ilyen fennálló körülményekkel most megcsináltatnom a kiírt vérvételt?
A ciklus erőssége nem befolyásolja a vérvételi vizsgálatot.

Érdeklődnék, hogy külföldön élők esetében személyi igazolvány, lakcímkártya és tb kártya hiányában elég-e az útlevél a labor vizsgálatokhoz? Az eredményeket lehet kérni e-mailben?
Az útlevél elégséges. A TAJ szám hiányában EESZT-be nem tudja feltölteni a laboratórium az eredményeket, de e-mailen keresztül elküldik Önöknek azokat, amint elkészültek.

Egy olyan kérdéssel/kéréssel fordulnék Önökhöz, hogy a nőgyógyászom megkért, nézessem meg a Leiden mutációt, azaz, hogy hajlamos vagyok-e a trombózisra? Az lenne a kérdésem, hogy meg tudnám-e csináltatni ezt a vizsgálatot Önöknél, illetve hány nap mire megjön az eredmény?
Nőgyógyász szakorvososaink ilyen esetben jellemzően a következő labor vizsgálatokat szokták indítványozni: Thrombózis mutációs panel II. (II és V. (Leiden mutáció) véralvadási faktor és MTHFR C677T, MTHFR A1298C, MTR A2756 G, MTRR A66G génmutációk vizsgálata). Az eredmény 14 munkanap alatt készül el.

Van külön vérvételi díj? Ha igen annak mekkora az ára?
Igen, 2500 Ft.

Azzal a kérdéssel fordulok Önhöz, hogy szeretnék részt venni vagy egy nagyrutin női, vagy egy kisrutin laboron, hiszen már régen voltam és úgy érzem itt az ideje, hogy tisztába legyek a testemmel. Viszont az lenne a kérdésem, hogy ha megérkezik az eredmény, annak az elemzésében tud-e nekem valaki segíteni, vagy háziorvoshoz kell fordulnom?
Természetesen van lehetősége nálunk egy szakorvosi vizsgálat keretein belül kiértékeltetni a leletét. Amennyiben rutin csomagot szeretne választani, akkor egy munkanapos elkészülési idővel tudunk számolni, így egyszerre le is lehet foglalni az időpontot a vérvételre és a kiértékelésre.

Szakorvosi kivizsgáláshoz előírt labor leletekre lenne szükségem. Van ilyen szolgáltatásuk, ahol ezeket a leleteket be tudnám szerezni? Milyen csomagban elérhetőek?
A vizsgálatokat mind el tudjuk végezni egy időpontban. (Éhgyomorra kell majd érkeznie.) Bármelyik munkanapon 8:00-12:00-ig van lehetősége foglalni hozzánk, és a weboldalon lévő időpontfoglalási rendszerben az egyedi csomagot kell kiválasztania a Laborvizsgálatok menüpont alatt. Vizsgálatot telefonon és e-mailben is foglalhat.

Egy AMH labor vizsgálatot szeretnék kérni, amennyiben ez lehetséges. Éhgyomorra kell menni?
A labor vizsgálatot el tudjuk végezni. Bő folyadék fogyasztása javasolt, nem szükséges éhgyomorral érkezni.

A lányom műtéti beavatkozásához az alábbi laborvizsgálatokat kérte az orvos: nagyrutin, vércsoport meghatározás, ellenanyagszűrés, alvadási faktor, INR. Megtudják a kért vizsgálatokat csinálni?
A kért vizsgálatokat meg tudjuk csinálni. A foglalásnál a Műtét előtti laborvizsgálati csomagot kell választani. Ez a csomag tartalmazza a rutin vizsgálatokat, a vércsoport meghatározást, illetve az alvadási faktort. A vizsgálatra éhgyomorral kell készülni és vizelet mintát is kell hozni. Ehhez előzetesen is biztosítunk tartályt, ha befárad hozzánk. Amennyiben ez nem lehetséges, gyógyszertárban is be tudja szerezni a megfelelő eszközt.

14 és fél éves lányomnak szeretnék nagylabort kérni, erős hajhullásra. Érdeklődöm, hogy van-e erre lehetőség?
Természetesen gyermek vérvételi lehetőség is van orvos központunkban.

Van e lehetőség a Lotusz Medical Centerben ajándékutalvány vásárlására?
Igen, a Lotusz Medical Centerben többféle értékben is elérhető Ajándékutalvány, mellyel bármikor, bármilyen alkalommal megajándékozhatja szeretteit, üzleti partnereit. Az Ajándékutalványt különösen ajánljuk Születésnapra, Névnapra, Évfordulóra, Karácsonyra, bármilyen jeles alkalomra vagy csak egyszerűen ajándékként.

Milyen értékben tudok Ajándékutalványt vásárolni?
Az Ajándékutalvány értéke 2.500, 5.000, 10.000, 25.000, 50.000, 100.000 Forint összegben is választható. Amennyiben ezektől eltérően, egyedi összegben vásárolna Lotusz Medical Center Ajándékutalványt, keressen bizalommal bennünket ilyen kéréssel is.

Mire használhatom fel az Ajándékutalványt?
Az Ajándékutalvány birtokosa a kiválasztott értékben veheti igénybe a Lotusz Medical Center járóbeteg szakorvosi szolgáltatásait, a központban elérhető bármely szakterületen. Az utalvány a Lotusz Medical Centerben történő felmutatással használható fel.

Hogy néz ki az Ajándékutalvány?
Az Ajándékutalvány logóval és design elemekkel ellátott kreatív kártya, melyet megvásárláskor a hozzá illő díszborítékkal együtt nyújtjuk át. Az Ajándékutalvány megjelenési formájáról weboldalunkon talál fényképeket. Megkeresésekor megjelölheti, milyen összegű Ajándékutalványt szeretne megvásárolni.

Hogyan tudok Ajándékutalványt igényelni?
Az Ajándékutalvány igényelhető:

– telefonon, a +36303658000-as telefonszámon, vagy

– e-mail formájában, a paciens@lotuszmedical.com e-mail címen, vagy

– weboldalunkon keresztül, a Kapcsolat oldal Kapcsolatfelvétel menüpontjában.

A fenti esetekben az Ajándékutalvány átvételének módja a megkereséskor egyeztetésre kerül.

Az Ajándékutalvány igényelhető továbbá:

– személyesen, a 1067 Budapest, Teréz krt. 21. I.em.5. szám alatti címen.

Mit tartalmaz az Ajándékutalvány, milyen formában tudom átadni a megajándékozottnak?
A Lotusz Medical Center minden Ajándékutalványt egyedi sorszámmal lát el. Az Ajándékutalványt a hozzá illő díszborítékban nyújtjuk át.

Meddig érvényes a megvásárolt Ajándékutalvány?
Az Ajándékutalvány a vásárlástól (kiállítási dátumtól) számított egy éven belül használható fel a Lotusz Medical Centerben felmutatva.

Hogyan tudom kifizetni az Ajándékutalványt?
Az Ajándékutalvány ellenértéke készpénzben, banki átutalással vagy bankkártyával egyenlíthető ki. Banki átutalás esetén az Ajándékutalvány átadására az összeg jóváírását követően kerül sor.

Milyen módon kapom meg az Ajándékutalványt?
Az Ajándékutalvány átvehető:

  • személyesen, a Lotusz Medical Centerben, nyitvatartási időben, vagy
  • postai úton (ez esetben 500 Ft postaköltséget számolunk fel).

Mi a teendőm, ha az Ajándékutalványon szereplő összeg kevesebb, mint az igénybe vett egészségügyi szolgáltatás díja?
Amennyiben az Ajándékutalványon szereplő összeg nem fedezi az igénybe vett egészségügyi szolgáltatás ellenértékét, úgy az Ajándékutalvány felhasználója a fennmaradó összeget közvetlenül a szolgáltatás igénybevétele után fizeti meg a szolgáltató részére, a szolgáltató által biztosított fizetési módok szerint. Az Ajándékutalvány nem váltható készpénzre.

Mi a teendőm, ha az Ajándékutalványon szereplő összeg több, mint az igénybe vett szolgáltatás?
Az Ajándékutalvány összértéke – a 100.000 Forint összegű Ajándékutalvány kivételével – csek egy részletben használható fel. Amennyiben 100.000 Forint vagy afeletti értékű Ajándékutalványt vásárol, úgy a fennmaradó összeget az Ajándékutalvány érvényességi idején belül egy következő orvosi vizsgálat alkalmával is fel tudja használni. Az Ajándékutalvány nem váltható készpénzre.

Több személy is használhatja egyidejűleg az Ajándékutalványt?
Az Ajándékutalványnak csak egy tulajdonosa lehet, így egy esetleges több részletben történő felhasználáskor az első igénybe vevőt tekintjük az Ajándékutalvány birtokosának és felhasználójának. Amennyiben több személy használná az Ajándékutalványt, érdemes több kártyát vásárolni.

Hoznom kell magammal az Ajándékutalványt az orvosi vizsgálatra?
Igen. Minden Ajándékutalvány egyedi azonosítószámmal (sorszámmal) rendelkezik, így a szolgáltatás igénybevételekor ezt a sorszámot szükséges bediktálni, az Ajándékutalvány felmutatásával egyidejűleg, ezért kérjük, az Ajándékutalványt minden esetben hozza magával az igénybe vevő.